当所有电商APP图标都把“11.11”摆在显眼的位置，也就意味着双十一战火将燃。在拼降价、拼折扣、拼黑科技、拼红包等各种噱头之后，今年的电商如三大平台天猫、苏宁和京东不约而同都把线上线下双线融合，打造覆盖全场景的购物体验摆在首位，这里面的角逐战局胶着，看不出个所以然。但有一点却意外地吸引了消费者，那就是快递费用的涨价与否。
淘宝商家选择颇多的中通、韵达、圆通、申通表示将调整派送费，价格调整幅度最高上调3元，京东因为此前运费一再上涨的事件选择保持沉默，这时，苏宁却表示，自营商品运费全免，不由得将整个行业和消费者的目光吸引，快递费难道不是只会上涨的吗？竟然还有下跌的时候，还选择的是双十一期间。
快递费用上涨 影响消费者体验
快递费上涨被行业公认为是物流发展的必然趋势，但伤害的却是买家的心。
11月1日，在几大平台进行购物尝试之后，剁手族小严同学表示对于京东已经累觉不爱了。小严在京东自营选择了几款冷冻生鲜食品，但满99免运费，不满99运费竟然要12元，这一笔是有优惠券抵扣了12元运费，但下一笔呢？在淘宝天猫超市购买了一件39.9元的奇异果商品，运费竟然高达20元；在苏宁自营购买一件23.6元的水果，运费是5元。
同时，小严也感受到了快递费用上涨对自己的影响，这一天，她退了在淘宝买的一套衣服，运费12元，卖家已经购买运费险却只能补贴10元，小严还需支付2元运费，而小严还记得在10月初，同样的情况，退货是免费的。“运费上涨，服务能否跟上呢？”小严对于去年剁手双十一后迟迟收不到货的经历还记忆犹新。
