4月10-12日，2019中国国际零售创新大会在上海隆重召开，本次大会的主题为“零售回归根本 科技引领未来”。苏宁零售技术研究院院长王俊杰受邀发表题为《技术创新驱动零售产业变革》的主题演讲。
作为智慧零售的首倡者，苏宁始终坚持技术驱动，坚持用户体验至上，用创新理念带动企业转型升级。经过29年的发展，苏宁不仅实现了自身的转型升级，同时也推动了行业发展和消费升级。王俊杰在现场表示：“苏宁智慧零售最大的优势就是持续的技术创新”。相关数据显示，2018年苏宁科技研发费用同比增长80.81%，研发人员数量同比增长52.57%，研发人员总数突破8000人。
在谈到科技是如何与产业、业务的着眼点结合时，王俊杰直言，“苏宁的业态体系在零售企业里可以称为最复杂的，国内和国外都没有可以借鉴的经验，29年的过程与演进就是苏宁最大的方法论”。
目前，整个零售行业正处于场景互联网发展的起步期，拥有巨大线下优势的苏宁已经抢占了发展先机。借助“两大两小多专”的智慧零售场景入口，苏宁未来的零售道路可以说是非常清晰，王俊杰指出，“未来零售就是智慧零售”。
据了解，苏宁科技集团于2018年成立，重点聚焦用户需求的深层次满足、全流程用户体验优化、供应链运作效率提升、全场景运营能力落地以及企业内部组织效率提升等工作。2019年，苏宁科技以“开放共融”的思想，面向全行业开放共享。
