获客成本高、内容质量差、退款延期久,在线教育怎么了?

专栏
2019
04/05
12:54
杨世界
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科技自媒体 / 杨世界 

作为一名学生家长,对孩子的教育肯定是比较上心的。从宏观环境来看,国内互联网的快速发展、中产阶级的规模化崛起等都为在线教育提供了肥沃的发展土壤。但在如此宽裕的市场环境下,在线教育竟然做得越来越苦逼了。

获客成本高、内容质量差、退款延期久,在线教育怎么了?-

在线教育市场竞争激烈 获客成本逐年增高

伴随着移动互联网的逐渐渗透,在线教育成为了众多创业者争先恐后切入的领域。除了少量自持资金入局之外,绝大部分都是依靠资本的力量涌入。但由于资本的短期逐利性、创业者的格局差异化、市场竞争的白热化导致了好多在线教育公司并没有真正朝着提升教育质量方向发展,而是把心思全部花在了获客增长幅度上。理论上来看,这种市场发展逻辑确实没有错误,但是从长远来看,通过自身的高额市场补贴虽然带来了用户,但这种用户的忠诚度可以说基本没有,也就是说用户学习时间到期之后复购的希望很小。毕竟在这个行业里,并不是一家公司做在线教育这种事情。

这个像极了之前的共享单车大战,激进的补贴式的圈占市场,最终带来的是ofo一身高债,甚至被传出破产清算的丑闻。而对于在线教育平台来说,短浅的目光除了将融到的资金砸向用户补贴黑洞中之外,精力的缺失带来的粗犷化内部运营也随之而来,这种唯增长的市场导向最终将自己推进了行业死胡同不能翻身。

除了高额补贴竞争提升行业获客成本之外,市场营销及品牌塑造带来的高成本支出,也将在线教育的获客成本一升再升。找明星代言、重金撒网铺广告俨然已成为了在线教育企业的市场营销标配。而这些重金支出带来的实际转化有多高,恐怕内部运营人员都没有精准算过。甚至有的传统教育公司在布局了在线教育之后,还是将市场营销部门交给一个深耕线下运营的管理人员去做,细思恐极。

THE END
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