近日,一则关于携号转网的传闻引发了大家的关注。有网友爆料称,近日工信部已经向三大运营商下发文件,要求三大运营商分阶段完成携号转网工作部署,确保在 2019 年 11 月 30 日前,在全国范围内正式提供携号转网服务。
这个消息并非空穴来风。在2019年的政府工作报告中,就明确提出了“在全国实行携号转网”。工信部部长苗圩在今年全国两会“部长通道”上也明确静态,将在今年年底之前实现所有手机用户自由携号转网。
所谓携号转网,用苗圩的话来说就是:“你对一家公司不满意了,你可以带着你的号,去选择另外一家为你提供服务。”那么,携号转网为何能引发广泛关注,它的全面推行,又会给我们带来什么样的好处呢?
为什么说开放携号转网能促进竞争?
如果消费者对平常商品和服务不满意会怎么办,当然是果断用脚投票,另换一家厂商消费。但如果手机信号不好、收费不合理、服务态度差,你也会果断换掉运营商吗?以前的答案是:很难。
因为:在不能携号转网之前,消费者想更换运营商,就必须扔掉旧号码,启用新手机号码;而手机号码往往与个人社交关系非常密切,换新号码会给用户带来很大的机会成本和风险。
商务人士自不消说,冒然更换手机号码不但会因为客户找不到自己而丢掉一部分业务,还会让客户认为自己为人处事不够成熟稳重,而影响个人和公司商誉,甚至损害长期利益。
即便是普通人,频繁更换号码也有不少麻烦的地方。亲友们更新号码不及时的话,就可能有事通知不到自己,耽误事情影响感情。多次换号同样也让亲友觉得自己浮躁、不踏实。我个人身边有少数亲友,原来几乎每年换一次手机,开始我还会更新保留他的手机号码,后来习惯不存,反正也不长久。