“舒心”是广西防城港公车镇的许永富能想到的对于2019年春节的最好描述。整个春节,许永富听到的最多的两句话就是“许老板,你那两个店一年不少赚钱吧”和“老许,前阵子在你店里买的家电很好用,大品牌就是放心!”
“许老板”是许永富身上新增的标签,2018年一年间,他加盟了两家苏宁零售云县镇店,其中3月份开的第一家零售云店,开业后不久的业绩就做到了苏宁南宁大区的第一。这位“小镇老板”志得意满,整个春节,他脸上的笑容就没有消失过。
既能“上山”,又能“下海” 零售云延续苏宁“服务”基因
许老板经营的第一家零售云店位于防城港市下辖的公车镇,当地属于港口区域,有不少靠海生活的渔民。正因如此,渔民也是这家零售云店的顾客群之一,他们经常会到店里选购一些燃气灶、电视等常用家电,只要在店里选购的商品,零售云都能上门安装,在渔船上也不例外。为此,许老板常常开玩笑说,“除了‘上山’之外,零售云还能 ‘下海’。”
“上山下海”,零售云的服务远不止如此。春节期间,一张“吊车送货”的图片引来众人点赞。这一幕发生在零售云沧源店康老板的身上,电器太大、楼道过窄,康老板就联系自己的资源请来吊车为消费者送货,把送货到家、上门安装的承诺进行到底。