10月26日，苏宁易购总裁侯恩龙在双十一发布会上表示：每到双11，各种红包套路满天飞，各种玩法，花样百出，真假规则一箩筐。消费者算来算去，也没搞清红包到底怎么用。面对这样的痛点，苏宁掏出真金白银——10亿元，作为购物补贴回馈消费者。
购物补贴的横空出世，正中电商红包乱象。很多网友吐槽：现在的红包是越来越看不懂了，满减、定金、返现，各种名词满天飞，但背后的使用规则说明可能有几百字，看完后脑子都蒙了。
近期，消费者协会也发文指出，临近双十一，有很多商户临时提价，再打折销售，暗地里揩消费者的油，这种现象正变得越来越普遍，让双十一购物节失去本来的意义。消费者应擦亮眼睛，防止被骗。
双十一作为一个回馈消费者的日子，却变得越来越复杂，这一定不是消费者所希望看到的。记得电商还未流行之前，商家促销往往简单直接，在店门口打出折扣消息，8折、7折、5折，让消费者一目了然，看下吊牌价，心中默算一下，就知道值不值得买。
这些“简单粗暴”的促销方式，启发了苏宁推出“购物补贴”。购物补贴从字面理解，它是一种补贴，可以理解成一种“货币”。既然是“货币”那么就拥有流通属性，才能有价值。“购物补贴”可以在苏宁易购全品类、多场景通用，没有例外，一视同仁，全品类都能用，具有很强的“流通性”。
