智慧零售彰显服务本质:苏宁荣获“中国满意品牌”

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2018
12/11
04:33
砍柴君
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12月8日,由中国企业评价协会主办的“中国品牌满意100行动”在京发布,苏宁旗下“苏宁易购”、“苏宁拼购”、“苏宁小店”等品牌同时入选,并成为零售业类唯一上榜企业。

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图:苏宁入选“中国品牌满意100”

据了解,“中国品牌满意100” 发布品牌涵盖零售业、互联网、金融保险、汽车制造、生物科学等多个热门领域和行业,旨在推动行业品牌建设、标准制定、权威发布、创新开发,引领中国品牌的提质升级,达到“人民满意、社会认可、行业引领”的目标,推出一批客户满意度高、品牌质量优的中国品牌典范。

1990年创立的苏宁,从南京宁海路一家200平的门店,历经28载,搭乘改革开放春风成为今天中国领先的商业企业。苏宁控股集团连续保持中国民营企业500强第二名,旗下的苏宁易购连续入选2017、2018《财富》世界500强。目前,苏宁已形成了以零售为核心、多产业融合发展的产业格局。2018年以来,在智慧零售大开发战略的推动下,苏宁发展迅速:前三季度苏宁易购实现营业收入1729.70亿元,同比增长31.15%,同期归母净利润为61.27亿元,大幅增长812.11%。在过去不久的“双十一”期间,苏宁易购实现全渠道订单量同比增长132%,其中零售云门店达1666家,销售同比增长3308%;苏宁小店订单量环比日常暴增10倍,苏宁拼购订单突破8000万单。

“我们只要坚持‘服务是苏宁唯一产品’的品牌初心,‘好’就将成为苏宁永不褪色的品牌定位。”正如苏宁控股集团董事长张近东所言,服务是苏宁唯一的产品。苏宁取得震撼行业的发展速度与苏宁为消费者提供的优质服务密不可分。

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苏宁
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