我几乎每周都会看一两份报告,其中以德勤咨询、尼尔森、波士顿、招商证券、方正证券等知名咨询公司和券商的为主。
这份《传统品牌企业的新零售转型升级之路》白皮书来自成立于1845年,拥有174年历史的老牌四大之一的——德勤。我曾经在2012年及2015年分别作为甲方(居然之家)和咨询顾问(西安世纪金花百货)两种角色与德勤咨询合作过。
和他们的顾问共事后,直观的感受是:拥有国际视野、极强的系统化思维、敬业且尊重客户、注重落地实施、有极强的服务意识。
德勤咨询从税务咨询到企业战略咨询,并在2012年左右成为SAP的EPR和电商套件产品实施服务商,据说在15年中国区已经拥有超过400名技术开发人员。
这份白皮书是两年前出的,现在来看仍然具有很强的指导意义和价值。一如既往地高度系统化,图表详实和具有落地执行的价值。
本文将结合我个人在零售电商行业的实践和研究,对该白皮书的重点内容做一些简单的总结和解读,希望帮助品牌商家在新零售的实践中有所参考和借鉴。
从白皮书的第26页的总结可以看出本报告共有七大模块,德勤咨询的顾问们通过结合行业趋势并提出应对策略。(本文所有图片均可点击放大阅读)
供应链战略
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品牌企业应从客户细分及目标服务水平出发,确立与全渠道业务战略相适应的供应链战略,将供应链从传统的支持职能转变为赢得市场的竞争职能。