北京时间 2019 年 3 月 26 日,苹果在自己的春季发布会上发布了以 Apple News、Apple News+、Apple Card、Arcade 等一系列服务,并且升级了自己的 Apple Pay(日常消费将返现 2%,苹果系内部消费将返现 3%,不清楚是否有返现上线,不清楚美国之外的适用地区)服务。
在本次发布会一开场,库克就提出了一个新的概念 "service defined",是的,在硬件、软件之外,苹果正在着力构建一个以一系列服务为核心的服务体系,以便让用户享受更舒适的 life style。当然,从另一个角度来看,苹果正在尝试让苹果产品用户更多的沉浸在苹果自己的庞大生态当中。
从近几年苹果服务的发布策略来看,苹果正在将 APP store 中最火热的应用类型转化成为自己的服务,从即时通讯到音乐,从视频到读书,从健康到新闻(杂志),从消费到卡包,再到游戏。
凭借自己庞大的用户基础和相对完善的软硬件平台,用户正开始攫取这些优势背后的服务红利。
从正常的商业生态逻辑来看,苹果作为一个平台的构建者和运营者,其商业模式应该是 " 有所谓,有所不为 " 的。将更多的服务留给软件开发商和服务提供商有利于更多企业和内容提供者进驻这一平台,分享这一平台的红利,并让整个平台实现健康发展。
但显然,苹果不断壮大的服务内容正在侵蚀原本属于合作伙伴的利益。虽然,在前期,经过标准化和精心设计的各类服务有利于为用户提供更好的使用体验。但当越来越多的开发者和服务、内容提供商无法从平台上获利并沦为苹果的 " 打工仔之后 ",无利可图的合作伙伴会渐渐离开这一平台,而原本健康的生态也会变得逐渐枯萎。