本年度双十一刚刚落下帷幕，各大电商平台轮番推出重磅玩法，在这场年度大戏中收获颇丰。然而事实却是互联网流量的红利时期已渐呈下行趋势，纯电商的模式已不复往日辉煌。因此对于各大电商来说2018年实际上是其发展的重要一年，各大电商巨头纷纷将视线转入双线模式。而如今风头最盛应属苏宁的智慧零售，作为电商行业的领军企业之一，苏宁率先实践了双线模式的发展。
就在几天前，苏宁第10000家互联网门店在常州邹区开业，这家店以苏宁易购直营店2.0的模式，集合了电器、3C潮玩、超市、母婴、美食于一体，全力打造一站式购物新场景。
（图：苏宁第10000家互联网门店常州邹区店开业）
中国的零售行业先后经历了门店时代、电商发展到体验购物这三个阶段，借此契机也诞生了一批线上购物平台。但随着消费市场的不断更迭发展，大数据、云计算、物流服务的快速崛起，线上电商平台和线下门店融合俨然将是零售行业的发展方向。2017年底苏宁发布了智慧零售大开发战略，并在今年双十一正式实现了线下万家门店的大突破，作为最早实施智慧零售的电商，苏宁又有哪些方面可值得借鉴呢？
注重用户体验，服务全面升级
互联网时代，对于消费者来说可能最不缺的就是购买渠道，尤其是在各大电商品牌争抢市场资源的环境下，想要脱颖而出必然要打造属于自己的品牌优势。而当下用户为王的时代，谁真正抓住了用户，谁就占领了先机，因此用户体验才是零售的未来方向。
