印度北部巴特那的药店门口,贴着海报。上面写道:“本店可以通过WhatsApp账号送货上门。”
去年8月,印度政府要求线上药店在中央药品标准控制组织(CDSCO)注册。“这对我们来说绝对是一个积极的举措。因为截至目前,《药品和化妆品法》并没有涉及线上药店或电子药房,”Pharmeasy的联合创始人Dharmil Seth说。
9月份,全印度化学家和药剂师组织(AIOCD)的850000名成员举行抗议活动,反对印度中央政府将在线销售药品合法化的提案草案。
1Mg、Netmeds、Pharmeasy、Medikabazaar这些初创公司正在印度崭露头角。毋庸置疑,这让实体药店忐忑不安。在全球最大的仿制药国度,实体药店和网上药店之间的斗争一直在持续,就像最初Flipkart、Snapdeal、亚马逊等电商在面对线下零售商时一样。
医药电商模式:实体药店+线上平台
实际上在印度,大多数电子药店都遵循实体店的市场模式——清点库存并安排订单。在这种模式中,电子药房并没有库存,但是他们管理着合作伙伴——实体药店的库存。实体药店建立独立的基础设施,电子药房进行采购操作、库存管理、药品配送等工作。所以,印度线上药店面临的挑战之一,是让实体药店在他们的平台上注册。
1Mg与印度最大的药品销售商合作,1Mg通过软件操作,帮他们包装和分发订单。顾客直接从1Mg网站上订购,网站来匹配能完成订单的最合适的销售商。
成立了三年的Pharmeasy已经成功覆盖了15个城市的150家药店。在有实体合作药店的城市,Pharmeasy通常可以在24小时之内提供药品,如果没有相应的实体药店,配送时间会延长到24-72小时,并且他们的配送免费。