“苏宁的成功转型证明，线上线下并非不能相融，反而会互相带动、互相支撑。苏宁已经走在了‘云’端，但仍能脚踏实地。像孙悟空一样，既能‘腾云驾雾’，又可‘钻’进消费者心里”，作为中国商业零售变革中的新生主导力量，和促进消费升级、乡村振兴、精准扶贫的积极参与者，苏宁智慧零售被给予了这样的赞扬和期许。
随着智慧零售的大放异彩，张近东的苏宁再次迎来高光时刻。而若要追寻此刻所获荣光的肇端，我们不得不把目光追溯到2009年：张近东摁下苏宁第二次转型的按钮，开启整个企业的互联网化。
2009，中国商业社会的分水岭
2009年，中国商界发生了几件事情，不经意间为今天的中国互联网乃至整个商业社会的版图埋下了伏笔：阿里的张勇去北京出差，几个同事在他的办公室吃着他的零食想出一个活动方案：全部打5折，全国包邮，双十一的雏形就这样形成了；饭否关停，王兴转身投入生活服务领域，随后创立了美团；新浪推出了微博测试版，这让马化腾非常紧张，悄悄在腾讯内部进行了多个项目，最终张小龙的微信上线；离开了金山的雷军开始和林斌频繁接触，两人就移动互联网和手机在盘谷大厦进行深入探讨，2年后，第一代小米手机正式发布……
那一年，对于扎根零售的苏宁来讲，同样也是关键的一年。
从1999年-2009年，张近东带领苏宁通过“横向扩张、纵向渗透”的策略，完成全国化布局，并在2009年成为中国最大的商业连锁企业。但是，移动互联网来袭后，中国电子商务迅猛发展，实体零售店进入了最艰难的时期，线下体量庞大的苏宁所受的冲击也极为猛烈。
