让高贵的奢侈品走上电商的红毯并不是件容易的事情。不过根据《华尔街日报》最新报道,奢侈品越来越热衷和阿里巴巴合作,而尽量和亚马逊保持距离。
报道称,Valentino、Bottega Veneta和Burberry等一系列奢侈品品牌都已入驻阿里巴巴旗下天猫,一些奢侈品品牌还参与得越来越深,想要通过阿里平台开始自己的数字化转型。根据知名咨询公司L2的调查,目前全球有26%的奢侈品品牌都已在天猫开店,去年这个数字只有21%。
虽然亚马逊和消费者的生活捆绑得越来越紧,但它一直很难争取到奢侈品品牌的欢心。2016年LVMH的财务总监就很直白表示,“亚马逊现有商业模式和奢侈品不搭,赶紧叫停。”《华尔街日报》分析说,大多数品牌并不愿意让自己光鲜的产品旁边摆着二手书和清洁剂。
显然,阿里巴巴旗下的天猫让这些奢侈品享受到了和品牌调性相符的体验,也让他们更乐于和阿里达成合作。
据了解,天猫2017年推出奢侈品奢侈品频道Luxury Pavilion,既有奢侈品独有的定制体验,还能让奢侈品向它们一直追逐的天猫高端用户定向展示。目前,Luxury Pavilion已经有包括Burberry,Marni,Giuseppe Zanotti, Stella McCartney, Tod’s,Versace,La Perla, Baccarat, Maserati,Canada Goose,MCM,Moschino等近80个奢侈品牌入驻,还拥有Givenchy,YSL,La Mer等高端美妆护肤品牌。
奢侈品进入到了阿里生态,当然不只是看上了近7亿月活消费者,更关键的是,这里成为它们数字化发展的最佳平台。通过阿里巴巴商业操作系统,奢侈品得以进行全面的新零售数字化升级,利用全渠道、智慧门店、数字化导购等打通线上线下,洞察消费者行为,在保持品牌格调同时,更好地提升了零售效率及消费体验。