今年 4 月份,《财经》采访黄峥时问的问题犀利尖锐。在回答关于拼多多大量投放广告的问题时,黄峥的一句话简单有力。时隔半年再看,这句话显得别有趣味:
《财经》:可是你们投了很多广告。
黄峥:投广告是为了告诉消费者我不是骗子。
拼多多的崛起,靠的是低价策略和微信分享裂变,花钱投广告的目的是为了取得消费者信任。但一个尴尬的问题是,坐拥 3 亿用户成功赴美上市后的拼多多,尽管巅峰时市值位列中国互联网企业第五,却不得不继续「告诉消费者我不是骗子」。
在经历了假货质疑风波之后,拼多多的「品牌升级」从 7 月末开始。
7 月 31 日,拼多多公布两则公告,分别针对服饰、食品、化妆品等消费品和家具建材类目发出定向招商邀请;
上个月,拼多多上线「品牌馆」,网易严选、阿玛尼、Bose 等 494 个品牌正式入驻拼多多;
近日,国美、当当网和小米成为又一批入驻拼多多的知名品牌,尽管扩张速度并不快,但拼多多的品牌馆正在不断丰富自己。
但是一个显而易见的问题是,曾经号称「五环内人群看不懂」的拼多多,要逐渐在「五环内」树立起自己的品牌形象,实现「农村包围城市」的革命路线,还面临着不少的难题。
拼多多的增长难题
尽管黄峥认为用「下沉人群」的概念形容消费能力不强的用户群,是「五环内人群」优越感的体现,但拼多多用户的消费能力薄弱,却是不争的事实。根据拼多多招股书,2018 年 3 月 30 日之前的 12 个月中,拼多多用户的人均年消费额为 673.9 元,淘宝天猫则为 8732 元——
尽管从地域上看,拼多多与淘宝天猫在一二线到偏远地区的用户结构差别并不大,但拼多多前期积累的用户仍然以价格敏感型为主。目前,拼多多 MAU 约为 3.5 亿,淘宝约为 4.5 亿,两者的用户数与微信的 10 亿相比不足一半,意味着双方都有不小的发展空间。但是双方对用户的覆盖能力的衰减方向,基本是相反的。