“给了滴滴司机差评就应该被黑吗?!”7月10日下午,广州某高校大三女生小敏(化名)在微博上质问道。7月9日晚,小敏给乘坐的滴滴快车司机打了差评后,该司机编造与小敏开房的信息,发布在广州某黄色网站,并公布了小敏的手机号码和微信头像。
两天内,小敏不断接到骚扰电话和微信好友邀请,不堪受扰的她已向广州市公安局天河分局石牌派出所报案,目前警方已针对事件展开调查。滴滴方面表示,涉事车主已涉嫌违规,公司对车主进行了永久封禁处理以及账户冻结,并会积极配合警方调查。
滴滴出行
司机牢骚满腹乘客一星差评
7月9日20时30分左右,广州下起了瓢泼大雨,在天河区某高校读大三的小敏赶着前往天娱广场赴约,便通过滴滴打车软件叫了一辆快车。
上车后,司机黄师傅不停地向小敏抱怨雨天看不清路、当日连续7次被取消订单等问题,并且责问小敏,这么近的路为何还要打车,而且还不给他指路。小敏开始给司机指路,但是对其他问题不予回应。大约10分钟后,没有得到回应的黄师傅,终于安静了下来。
当晚24时左右,小敏完成了订单付款,她想到司机把一整天的不满都发泄在自己的身上,得不到回应还继续抱怨,甚至粗口,认为该司机服务态度极差,于是给黄师傅打了一星差评,并给出“服务态度差”的评价。
小敏认为,滴滴打车软件之所以设计给司机评价的功能,就是为了方便公司掌握司机的服务情况,以保证服务质量。因此,自己如实对司机进行评价,并没有什么问题。然而她并没有想到,一个差评让自己遇到了大麻烦。