微软的一名代表表示，该行业目前向消费者推出的VR头显“总体上没有达到他们设定的高期望”。
微软MR部门的通讯主管格雷格•沙利文在接受UploadVR采访时表示：“沉浸式VR头显被定位为消费设备，我认为总体上没有达到人们对它们的高期望。但你现在看到的是，这类体验的商业应用越来越多。”
沙利文的话并不一定是针对微软自己基于windows的“MR”VR头显系列。他表示，整个VR行业都经历了成长的痛苦。“我想每个人都对前景都抱有很大的希望。“但我们仍要看到一些现实。”
微软自己也与戴尔（Dell）、联想（Lenovo）和三星（Samsung）等公司合作，于2017年底推出了Windows VR设备。他们利用由内而外的跟踪技术实现VR，而不需要外部传感器。他们也运行在新的WindowsMR平台和支持SteamVR。不过，在Steam每月的硬件调查报告中，这两款头显距离Rift和Vive还有大约一年半的时间。与此同时，微软商店的MR部分只列出了42款应用。
2019年3月Steam硬件调查
沙利文认为VR可能会在企业领域找到新的生命。在我们的谈话中，他指的是正在研发中的惠普VR头显，以及MWC展会上的众多VR设备。他说：“最初的个人电脑就是这样，手机、收音机、微波炉以及其他一些创新技术也是这样。这些技术最初很昂贵，但在商业应用中获得了非常高的投资回报和价值，随着时间的推移，它们会成为消费级。”
