2016年京东首次上榜全球财富五百强互联网企业。但是仅仅两年之后，京东就已经陷入了增长危机。电商阻击阿里依旧任重道远，市值赶超百度只是曾经无限接近，目前还有一个后起之秀拼多多需要时刻提防。
对京东来说，始于2018年的创始人危机成为投资者重新为京东投票的导火索。知名投资机构高瓴资本是京东上市前的重要股东，在2018年二季度，高瓴资本在美股二级市场减持1390万股京东股票，减持近6亿美金，彻底退出京东大股东之列。过去一年里京东市值一度缩水至不足300亿美元，不得不重新审视自己。
因此去年年底，京东进行了新一轮组织架构调整。刘强东退居二线，京东内部三大事业群由向刘强东汇报改为向徐雷汇报。京东更是首次采用“中台”的组织架构，将原先以品类为核心的纵向一体化架构，变成了以客户为中心的前中后台的架构，一个全新的京东开始亮相。但是，后刘强东时代，积极反思的京东能拖着笨重身体逆势崛起打开新局面吗？
刘强东退居二线京东主动求变
徐雷在京东商城的年会上提到，互联网“增量”和大环境密切相关，阻力不可逆转，因此必须盯紧“存量”。但是京东的组织能力和行为方式出现了问题，客户为先的价值观被稀释、唯KPI论和“交数”文化盛行、部门墙越来越高、自说自话、没有统一的经营逻辑、对外界变化反应越来越慢，对客户傲慢了。
京东将问题的症结归根于组织能力和行为方式。因此今年我们看到京东在对高管团队重新塑造，徐雷走向台前是刘强东的放权。同时，京东开启组织变革启动高管轮岗，越来越多从京东内部成长起来的京东人成为新高层，包括徐雷、京东物流CEO王振辉，京东数科CEO陈强生等都见证了京东的成长。京东的后备力量也开始担起重任，接任京东离职CHO隆雨职务的正是2008年以管培生身份加入京东的管理培训生余睿。
