近日,在线少儿英语学习品牌gogokid率先推出行业首个一体化质检团队,旨在为孩子的在线英语学习课堂提供高效、稳定的教学质量。 gogokid质检团队成员均为具有3年以上一线教学经验或外教培训经验的专家级人才,团队成员除了要具备良好的沟通能力,还需要了解教学目标、课程,及时输出培训经验和教学经验,以便辅助教师、教研、和服务用户的多方工作。质检工作覆盖了用户、外教及教研的多个方面,并且形成了持续优化的闭环,有望进一步推动在线教育的创新和发展。
gogokid质检工作面面俱到,全方位确保孩子的优质课堂体验
据了解,gogokid质检团队目前的工作包括教研质检和教师质检。这两个环节对保证教学质量和提升学习体验有着至关重要的影响。
在教研质检层面,团队主要围绕线上及线下的教研产品展开,确保所有教学内容输出的准确性和能够真实还原生活,对孩子能够产生正确的引导作用。一方面,团队会对所有的线上及线下产品进行知识性及常识性问题、语言逻辑、文字问题、图文匹配、版式问题、音频、动画设计等方面的反复检查,确保教学内容的准确,逻辑的流畅以及审美和兴趣的有效引导;另一方面,团队会从知识结构、难度匹配等方面考察教学内容与孩子水平的契合性,确保孩子的学习符合当前认知能力,真正提升学习效果。
(图:上图花纹为实心圆点的动物本是Cheetah[猎豹],调整后下图Leopard[美洲豹]的花纹是空心圆点)
在教师质检工作中,团队从“点-线-面”三个维度入手,全面保证孩子的高效学习和外教工作优化。其中,针对性质检为“点对点”的形式,团队会重点关注用户反馈中(如建议、投诉等)提到的外教或课程,然后对反馈问题进行梳理、判定,最后提供相关问题解决建议并沟通联系外教、教研等部门,确保用户提出的问题能够在第一时间得到针对性地解决。