11月8日，双十一前夕，我国著名第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨询发布了《2017-2018中国拼购电商行业研究报告》。该报告从消费者角度切入，从多个维度对比了当今市面上最活跃的三家社交电商：拼多多、淘宝特卖、苏宁拼购、的发展情况。
苏宁拼购表现亮眼
从社会整体评论来看，淘宝特价版39.1分、苏宁拼购48.1分、拼多多29.3分、拼趣多30.6分，苏宁拼购品牌形象总体向好，而拼多多则一直处于较为负面的状态。
在2018中国拼购电商用户关于主流拼购电商平台服务满意度调查中，苏宁拼购在“物流配送速度”“正品保障满意度”“整体服务满意度”三项服务指标中位居第一。
凸显出苏宁拼购在用户服务和消费体验方面的优势。
服务与正品是苏宁拼购永远的承诺
在今年818期间，苏宁拼购发起了“88拼购日”，曾向消费者提出过三大保障：全场正品，绝无山寨；8块8包邮，坚持低价；72小时100%送达。结合艾媒咨询的调研结果来看，苏宁拼购的确实现了自己的服务承诺。
