11月初的第五届世界互联网大会上，苏宁科技集团凭借面向用户体验的无人化智能服务解决方案（UOM）捧回了世界领先科技成果奖，并在“人工智能：融合发展新机遇论坛”模块分享了这家零售“航母”如何将AI技术、业务和管理融为一体的经验。
从线下传统零售商到科技范儿十足的智慧零售领军者，张近东在30年左右的时间里，趟过行业的每一次起落，不断实现升级。
给零售创造新的想象空间
“科技的发展从来不是一蹴而就，苏宁作为行业领先的智慧零售企业，始终走在科技创新时代前沿。基于苏宁丰富的数据和场景、万名技术精兵正在一步步构建智慧零售时代的科技蓝图，引领着整个行业的科技变革”，张近东说。
张近东很早前就意识到信息化的重要性，日益进阶的科技创新对他而言，不仅是可用的技术手段，更是管理战略里不可替代的组成。
今年年初，张近东将原本的IT体系升级为苏宁科技集团。他说：“苏宁科技要持续强化技术保障的能力，整合全产业技术、数据、用户全链路，聚焦用户体验，尤其是在人工智能、技术开发、IT运维、产品设计、项目策划等方面，建立起在行业的核心创新能力，推出让行业称赞的智慧零售创新产品。”
互联网日新月异，这位低调的零售“老兵”屡次直接发声肯定科技创新的价值与前景，不难看出张近东的科技格局——他瞄准的不只是苏宁的发展，还有提振、引领整个零售行业的未来。
