如果你网购一款上万元的贵重商品,突然看到购物者评价商品不好,你会怎么做?肯定是立即退货,对么?你没收到货,就立即退货了,请问你还需要承担费用么?
很多网友肯定会说,我没拿到货,没拆封,我凭什么要承担费用?但是一位宋先生在网易严选这样的B2C电商平台上购买一款价格高达11999元的网易严选自营按摩椅,没收到货就选择退货,却被网易严选要求支付运费712元以及翻新包材料费400元。
宋先生顿时觉得自己被骗了,这哪里是电商平台,简直是“雁过拔毛”的销售模式啊!
买了件豪华按摩椅,发现大量差评
据宋先生介绍,他一直是网易严选的老客户,家里很多东西都是在严选上购买的。最近,肩膀不舒服,想买个按摩椅,于是又想到严选。看了一套11999元的“网易智造太空舱按摩大师椅”,感觉功能齐全,于是就下单购买了。
然后就一直在刷网易严选APP查看物流状态,无意间看到这款按摩椅后面购买者评价,一共6条评价里有三条是差评。其中一条列举了这款按摩椅的五大罪状:太大占地方、气味大有毒、加热不在腰部、肩颈按摩不到、气囊没有按摩作用等,总之花钱买了个没地方扔的大家伙。
宋先生看到这条评价后,非常担心自己花10000多元买个废物,放在家里占地方,看着心烦。于是立即选择了退货。