“目前，WPS全线产品月活用户超过3亿，云文档每天上传文档量超过5亿，各类办公素材下载量每月突破1亿，在全球200多个国家的下载量领先”，在2019年3月28日与故宫博物院联合发起的“发现中纹之美”发布会现场，金山办公软件CEO葛珂面向全球媒体公布了这组数据。
作为中国办公软件平台，这组耀眼数据，基本浓缩了金山办公过去超过30年的坚持和努力，而这其中最关键的，恐怕就是这家中国互联网科技圈“常青藤”企业最为秉持的一点：对用户需求的洞察和把握，尤其是对中国人办公需求的持续理解和满足。
扎根中文办公 深入满足用户需求
中国互联网产业或者说IT科技产业发轫于上个世纪80年代末，金山WPS即是其中典型代表。也因此，持续31年扎根办公领域的WPS被誉为中国互联网界的“常青藤”。从1988年5月到1989年9月，当金山的缔造者求伯君把自己关在深圳的一个房间里，每天足不出户写代码时，几乎没有人可以料到，未来30年正是这家公司让中国人在办公这个领域实现“独立自主”，并开始走向全世界两百多个国家。
后来的事情众所周知。一年多的时间里，求伯君敲出了12万2千行代码，完成了wps1.0，战胜了当时决心探索中国市场的微软，当时的office团队有20个人在做，但还是让求伯君抢占了先机，如果不是求伯君，就没有现在装机量60%的WPS了。求伯君和金山WPS因此均成为中国科技界传奇般的存在。
如果说求伯君的成功，更像是中国人在初入全球互联网时的英雄式拓荒，那么金山WPS在此后30年围绕中文办公的“坚持不懈”甚至“曲线救国”，并最终借势移动互联网“大获成功”，则更显示了坚持“以用户需求为企业最高理念”的可贵。稍举一例，署名为“智能硬件之家”自媒体曾撰文提到一个细节：自己在微博上留言反应加密格式不兼容的问题，结果WPS一个礼拜就解决了，并且提醒其下载最新版本，这种处理用户反馈的效率和态度，显然不是一些国际巨头能比拟的。而类似的例子，事实上不胜枚举。
