迟到8个月后,支付宝还是追上了微信的脚步。
近日,支付宝发布公告,自今年3月26日起,将对信用卡还款收取服务费。去年微信宣布收费时,网友嚷嚷着要转投马云爸爸的怀抱,这次支付宝也收费了,少有人再说“用脚投票”的口头威胁,倒似没了去处。不过,银行和中小支付机构立即大打免费牌,誓要给网友们一个去处。当然,也可能只是蹭了一波热度。
用户是上帝,没有企业愿意得罪用户,变免费为收费,巨头们有苦衷,也做了周到的设计:既要降低负面影响,也盘算着要把坏事变好事,把用户牢牢攥在手里。
巨头收费后,你变得更忠诚了
一直以来,用户在免费还信用卡,支付机构默默在背后买单。
按照银行对支付机构的收费标准,如果全部交易都照此收费,每年信用卡还款产生的手续费支出将在1000亿元左右。在所有还款渠道中,即便微信和支付宝只占5%的市场份额,那也是50亿元的成本。变免费为收费,能显著改善财务状况。
不过,收费的背后,不仅仅是改善财务状况这么简单。国内有3亿信用卡持卡人,没有企业能敢放弃这些客户,微信和支付宝也不行。公告宣布收费策略的同时,两大巨头立即开启了多个通道,鼓励用户换取免费特权,试图把用户牢牢抓在手里。
以支付宝为例,用户可以用支付宝积分兑换免费额度。积分从哪里来?多用支付宝家族的产品、保持活跃就可以,如每天签到、用支付宝交水电费等等。
再看微信,只要在腾讯理财通买入10万元以上的理财产品(理财通黄金会员的门槛)或参加银行卡定期转入的爱定投活动,就能获取免费资格。