2019年,随着精装房冲击的加剧、房地产上游市场的持续缩紧,中小装修公司的日子似乎仍在谷底。而从获客营销、施工交付、工程监理上来看,平台在家装产业的参与度却逐步提升,大量装企更依赖平台拉动流量、积累用户数据,互联网家装“大平台”趋势明显。
3月29日晚间,中国家装垂直平台第一股齐家网(齐屹科技:01739.HK)公布了上市后的首份年度财务报告,其中值得关注的亮点颇多。财报显示,齐家网2018年全年营收达到6.457亿元,同比增长34.8%。其中,核心业务线上平台收入实现3.749亿元,同比增长97.7%,毛利达到3.111亿元,同比增长高达83.6%。
从数据上可以看出,网上平台业务成为齐家网主要收入来源。作为“平台+垂直”融合式互联网家装企业的代表,齐家网的重心正向平台型模式倾斜。
打造以“平台”为核心的家装生态系统
中国互联网快速发展的20多年时间里,BAT三巨头分别以人们对信息、商务、社交的需求为基础,获取了数以亿计的用户,搭建了以平台为核心的生态体系。百度通过DuerOS、Apollo两大行业生态平台,赋能AI产业端;阿里巴巴电商平台模式更清晰,今年3月收购匠多多,进军家装市场;腾讯则采用开放平台战略,为用户提供社交、娱乐的入口。
“平台模式”在轻生活领域进行着颠覆,而在家装领域,一方面在消费升级趋势下,以依靠价格优势获客的原有模式弊端明显,中小型装企不能有效、精准地找到目标用户,而获客成本的不断走高,经营压力随之变大,装修品质更难保障。另一方面,传统家装背后的买方和卖方市场信息不透明、不对称,必然导致质量纠纷、服务不规范等行为的出现,造成消费端和服务端的割裂和冲突。