4月1日,北京联想全球总部,联想集团董事长兼CEO杨元庆、联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军等多位联想高管率领一众联想人,统一身着印有“中国联想”字样的服装,在升国旗唱国歌的庄严仪式中,正式拉开了联想新财年的序幕。当天晚上,联想还在北京、上海、广州等全国八大城市点亮了“联想智慧中国”的新愿景。
可以看出,“智慧”将成为联想未来发展的一个关键词。其实,近年来,联想一直在进行智能化变革,联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军在回归后更提出“智慧联想,服务中国”愿景,并进行了一系列的业务重构与组织架构调整。
此次“联想智慧中国”的新愿景则被分析人士认为是“智慧联想,服务中国”愿景的再次升级,联想以客户为中心的“Device+”转型进入新阶段。
同时,联想在这一阶段也有了新的发展目标,刘军在内部邮件中说道:2019/20财年联想中国目标围绕“增长”与“转型”两大战略主题,加大智慧服务、智慧行业、智能物联产品的研发、推广力度,让联想快速成长为领先的智慧服务提供商。
据报道,智慧服务是刘军回归联想中国之后,就一直坚定推动“智慧联想,服务中国”愿景的重要着力点,甚至可以说是贯穿于联想中国变革的血液与神经元,其覆盖了联想中国的全用户/客户、全业务、全流程,且针对不同对象,有着不同的内涵。
面向消费者,它将打通联想智能物联产品,提升用户对联想产品的粘性与品牌口碑。而面向企业用户,它将实现以客户需求为中心的服务升级,及时与深度响应企业的各类差异化需求。