腾讯数码讯(水蓝)华为Mate 20 Pro爆发的绿屏门事件最近被炒得沸沸扬扬,甚至包括不少海外用户也抱怨自己的手机遇到了显示屏泛绿的问题。而华为方面最初的态度是表示此类现象为OLED显示屏发光特性所致,拒绝对出现“绿屏”的用户进行退换机处理,但现在情况终于出现了转机。根据数码博主和多位用户披露的消息称,华为Mate 20 Pro只要检测到显示屏发绿的状况,都可以到授权售后检测换机。
售后检测可换机
对于国内外用户频繁曝光的华为Mate 20 Pro的绿屏门事件,华为方面此前曾经表示在倾斜一定角度,或者低亮度情况下会出现轻微的颜色变化和显示不均匀,此为OLED显示屏发光特性所致,属于业界屏幕的正常现象,建议用户提高亮度使用。因此,对于出现上述问题的用户,华为方面则拒绝进行退换机处理。
不仅如此,在海外市场华为最初的态度也与国内相似。但随着华为Mate 20 Pro绿屏门事件愈演愈烈,华为官方也悄然改变了态度,不仅芬兰的用户已经可以在售后换机,而且国内用户也同步享受到了这样的待遇。根据数码博主在微博上披露的说法,已经收到华为渠道部的通知,只要出现绿屏问题的用户,只要检测到确实存在显示屏发绿的情况,无论严重程度,都可以到授权售后服务点进行检测后换机。此外,在贴吧也有数位用户表示,自己已经通过售后网点换到了新机,如果再次出现显示屏发绿的问题,仍旧可以继续换机。