经历了十多个年头的快速增长后，如今智能手机市场的增速发生了变化，先是2017年的增长放缓，到了2018年就已经开始同比下滑。
按照市场研究公司IDC的预测，2018年全球智能手机销量将同比小幅下滑0.2%，之后在2019年到2022年期间将恢复到约3%的缓慢年增长率。不过对于中国、美国、欧洲等高度饱和的市场，情况还要糟糕不少。
智能手机增长停滞是多个因素叠加的结果，比如用户换机周期延长，比如不断攀升的均价，再比如创新的瓶颈和同质化。至少在5G手机全面普及前，手机市场将经历前所未有的阵痛期，而在这个特殊的时间点又该拼什么？
华为消费者业务云服务总裁张平安在乌镇世界互联网大会期间的公开发言，从中或许可以窥见华为目前的一个重要发力点。
向左万物互联，向右场景生态
当智能手机进入全盛期，硬件上的升级已经不那么性感，终端云服务同样成为用户去留的关键因素，但赛点在于智能手机将在哪些场景中真正融入人们的生活，强化其不可替代的优势。
以华为为例，终端云服务覆盖的场景有很多，作为每天陪伴用户时间最长的电子产品，诸如金融、健康、内容等都是可以挖掘的场景。
一个简单的例子，两年前大多数人乘坐地铁时还需要去排队购票，现在用手机刷地铁已经屡见不鲜，华为打通多个城市的交通系统，用手机取代了公交卡。可以看到，华为终端云服务成为华为手机加强与用户沟通的天然媒介，也是增加用户粘性和品牌忠诚度的不二法门。
