面对增长趋缓的冰箱市场，高端升级成为行业企业的共同选项。在推动高端化进程方面，很多企业将着力点瞄向了这两点：一是抬高价格，二是包装概念。殊不知，价格提升是结果而不是手段，概念炒作更无助于品牌的可持续成长。
那么，冰箱行业的高端化之路究竟应该怎么走？在日前参观美的集团50周年产品科技展期间，笔者看到了一个对行业有着极大启迪价值的答案：以用户为中心，实现“场景+技术”的双轮驱动。
高端化的两大思维误区
就冰箱市场来说，近两年来基本呈现出两大特征：一是普及型红利消失后，换新需求成市场主导力量；二是销量增长在趋缓的同时，销售额却稳步提升。
奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示，2017年全国冰箱零售量为3376万台，同比下降0.6%，零售额为939亿元，同比增长3.9%。
量稳额涨的趋势也延续到2018上半年。奥维云网数据显示，上半年冰箱行业总体销售量达1600万台，总体增长0.8%，整体需求量保持平稳；总体销售额达549亿元，总体增长7.1%。
从数据来看，冰箱均价的提升导致了销售额的稳步增长，这也是冰箱高端化的直接体现。从行业来看，更新换代和结构升级已成为冰箱行业发展的主旋律。
但钉科技注意到，行业企业在面对如何推动高端升级方面，还存在两大思维误区：
其一，认为价格提升就是高端化。这明显是倒果为因的错误逻辑：是高端化带来了价格提升这个结果，而不是价格提升就可以带来高端化。在这个错误思维的指导下，一些企业在产品并没有明显技术升级、设计升级和服务升级的情况下，就抬升产品价格，导致的结果是用户体验的下降和品牌口碑的受损，高端化最终只能沦为企业的内部语言，用户没有任何感知和认同。
