气温下降，冬意渐浓，热水器成为洗浴神器的同时，频发的安全事故也为人们敲响了警钟。据不完全统计，每年中国热水器安全事故约有1000起以上，伤亡超2000人。
热水器成为“隐藏杀手”的背后，一方面是机器安装不规范、使用年限久等带来的质量问题，另一方面则由用户安全意识不佳、热水器清洗不及时导致。
11月29日，苏宁帮客工程师雷宗接到了他在11月第67个热水器清洗的派单，为南京秦淮区贡院街卜先生家的热水器进行“体检”。
南京市民卜波告诉记者，电热水器购买了7年，水烧热的时间变得越来越慢，“以前水烧好两小时，能洗两个人，现在一个人洗，都有些紧。”
雷宗解释说，热水器在反复加热的过程中容易产生水垢、沉积物，水垢附在加热棒周围，容易造成加热缓慢。长久使用却不清洗保养，可能会导致重金属含量超标，产生多种危害。
“最坏的情况是爆炸。”当天，雷宗用热水将热水器专用除污剂化开，经由机器导入热水器内，进行污垢溶解，再将污水导出。
一大盆污水，近似于泥水，除了脏以外，更散发恶臭。“怎么都没想到，平常根本看不出来。”卜波说道。
此前，无锡市民李心蕊曾在网上反映，四岁的宝宝洗完澡后皮肤经常发红、发痒。多番调查后才知道，热水器长时间不清洗，水垢堆积，就可能会造成皮肤瘙痒。
