当你惯常在周五下午打开电影订票软件，自然希望晚上能在家附近的影院看到最新上映的大片，不过如果你家附近的影院恰好是星美影城，那对不起，很可能你只能看到已经上映好几周甚至几年的作品。
8月24日周五，漫威新片《蚁人2》上映首日，作为星美上海旗舰的正大广场店当天的排片前五为《西红柿首富》、《小偷家族》、《风语咒》、《狄仁杰四大天王》以及《妄想症》，前四部起码还是最近两个月内上映的作品，而《妄想症》则是2016年5月的国产恐怖片，豆瓣评分4.2。当一家电影院无法在第一时刻上映新片时，试问还会有多少观众选择这家影院。
部分上海星美影院已经出现了无新片可放的情况
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不过对于星美来说，就连他们的一线员工很多时候都不知道自家影院是否能顺利上映当周新片，从2016年开始星美旗下影院因拖欠分账款无法获得新片密钥的情况就偶有发生。
在今年五月界面娱乐的调查中就曾提到，在《复仇者联盟3》上映时，有多家星美影院因为没有密钥导致预售退票或者无法排片，甚至还有上映后因为无钱续交被下片的情况发生。
而根据此前一位长期在星美影城工作的员工表示，星美在大片上映前会进行全国统一排片，但最终能否获得密钥其实需要等到上映前一天看集团能否正常支付之前拖欠的分账款。
